Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering . Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking te zitten, met alle labels eraan .
Houd er rekening mee dat artikelen die in de uitverkoop zijn, niet geretourneerd kunnen worden. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd wordt.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via
store.luneblanche@gmail.com
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen 4-7 werkdagen verwerkt.
Levertijden variëren per bestemming:
-
Binnenlandse bestellingen: 4–7 werkdagen
-
Internationale bestellingen: 7–14 werkdagen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Waar worden uw producten geproduceerd?
Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet altijd de verzendkosten voordat u bestelt.